Olá !!
Comforme o prometido vim aqui postar a solução do problema, para q futuramente ajude outros usuários.
O suporte mandou o e-mail para a minha amiga com os seguintes procedimentos.
Informamos que será necessário reinstalação do Baixo Cidade tendo que realizar alguns procedimentos que será descritos a baixo.
Primeiro será necessário desinstalar o Baixo Cidade e apagar seus arquivos temporários.
Localização dos arquivos temporários:
Windows XP
C:\Documents and Settings\usuário do windows \Dados de aplicativos\Utherverse
Windows Vista ou Seven
C:\Users\usuário do windows \AppData\Roaming\Utherverse
Apos esses passos Baixe e instale novamente o Baixo Cidade.
Use o seguinte link para baixar o instalador.
Depois de feito isso, eu aconselho a reeniciar o computador, antes de instalar novamente o BC.
Link:
http://www.megaupload.com/?d=3ROV5OGZ
Aí eu só faço uma ressalva, quando fores procurar a pasta, /Dados de aplicativos . Por essa pasta ser um diretório (pasta) oculta, vcs precisaraão desocultar as pastas antes.
Como fazer isso no Windows XP: Vá em: Iniciar>Configurações>Painel de Controle>Opções de Pasta. Clica na aba Modo de Exibição e procura a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas, marque ela e de aplicar e OK.
Windows Seven:Vá em: Iniciar>Painel de Controle>Opções de Pasta. Clica na aba Modo de Exibição e procura a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas, marque ela e de aplicar e OK.
Espero ter ajudado.
Obrigado pela a atenção do suporte e principalmente o Conan.
Abraço!!!
Deus abre as janelas e os hackers as portas!!!
