nao consigo entrar mais no jogo
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#1 Enviado : quinta-feira, 5 de maio de 2011 21:36:41(UTC)

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ola pessoal do bc gostaria de informar a vcs que meu jogo nao esta mais funcionando eu consigo conlocar a senha e apos da login ele nao carrega e fica parado gostaria de vcs dessem um jeito nisso o mais rapido possivel ....
e queria saber tbm do meu vip pq cmo nao consigo entrar no jogo queria sabe se terei uns dias a mais ai no meu vip ok obrigada galera ......mary_by
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leslael
#2 Enviado : sexta-feira, 6 de maio de 2011 15:22:12(UTC)

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Verifique se o Firewall do windows, moden/roteador e/ou qualquer outro programa que possa bloquear o acesso ao Baixo Cidade.
Caso problema não seja resolvido verificando e ajustando os possíveis problemas citados por favor envie ao nosso suporte os arquivos Debug.log, Patch.log e Repair.log.
Esses arquivos estão localizados em C:\Arquivos de Programas\Utherverse Digital Inc\Utherverse 3D Client, seguindo a instalação padrão.

Meu Computador--> Disco Local (C:) --> Arquivos de Programas--> Utherverse Digital Inc --> Utherverse 3D Client

Por favor, grave e anexe-os ao email. Não copie e cole seus conteúdos, pois assim não receberemos todas as informações necessárias.

Atenciosamente
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#3 Enviado : segunda-feira, 9 de maio de 2011 20:22:07(UTC)

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boa noite

não consigo entrar no jogo gostaria de ajuda
fiz o upgrade para ser vip e não consigo jogar
gostaria de ajuda

no aguardo desde ja agradeço
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leslael
#4 Enviado : terça-feira, 10 de maio de 2011 11:23:05(UTC)

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Verifique se o Firewall do windows, moden/roteador e/ou qualquer outro programa que possa bloquear o acesso ao Baixo Cidade.
Caso problema não seja resolvido verificando e ajustando os possíveis problemas citados por favor envie ao nosso suporte os arquivos Debug.log, Patch.log e Repair.log.
Esses arquivos estão localizados em C:\Arquivos de Programas\Utherverse Digital Inc\Utherverse 3D Client, seguindo a instalação padrão.

Meu Computador--> Disco Local (C:) --> Arquivos de Programas--> Utherverse Digital Inc --> Utherverse 3D Client

Por favor, grave e anexe-os ao email. Não copie e cole seus conteúdos, pois assim não receberemos todas as informações necessárias.

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#5 Enviado : terça-feira, 10 de maio de 2011 13:15:21(UTC)

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boa tarde

Não consigo jogar ja pedi ajuda e voces me responderam dizendo o que fazer só que a pasta utherserve 3D eu nao encontrei só achei a utherserve digital inc

gostaria de uma soluçao

desde ja agradeço a ajuda
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#6 Enviado : terça-feira, 10 de maio de 2011 22:28:49(UTC)

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ola baixei o joga a primeira vez estava jogando normal mas precisei formatar o pc baixei o jogo novamente e agora nao consigo entrar mais entro com login e aparece esta menssagem


erro itappears you have a old graphics card which is not capable of running this 3D program(D3DPMISCCAPS_NULLREFERENCE
o que significa isso por favor me ajude.... obrigada
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#7 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 00:15:13(UTC)

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eu nâo consigo entra no bc , aparece q o" ambiente solicitado não pode ser carregado"
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#8 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 11:41:22(UTC)

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depois que fiz a atuaçização do pacht meu joga trava e fecha sozinnho....
me da uma ajuda ae..
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leslael
#9 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 14:23:32(UTC)

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boa tarde

Não consigo jogar ja pedi ajuda e voces me responderam dizendo o que fazer só que a pasta utherserve 3D eu nao encontrei só achei a utherserve digital inc

gostaria de uma soluçao

desde ja agradeço a ajuda



Prezado(a) usuário(a)

Informe qual mensagem de erro aparece ao tentar acessar nosso ambiente 3D.

Atenciosamente
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leslael
#10 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 14:26:04(UTC)

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ola baixei o joga a primeira vez estava jogando normal mas precisei formatar o pc baixei o jogo novamente e agora nao consigo entrar mais entro com login e aparece esta menssagem


erro itappears you have a old graphics card which is not capable of running this 3D program(D3DPMISCCAPS_NULLREFERENCE
o que significa isso por favor me ajude.... obrigada


prezado(a) usuário(a)

A mensagem informada indica que os drives de vídeos não estão instalados.
Instale os drives de sua placa de vídeo e atualize seu Directx.

Atenciosamente
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leslael
#11 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 14:26:57(UTC)

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eu nâo consigo entra no bc , aparece q o" ambiente solicitado não pode ser carregado"


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Realize download do link fornecido > o arquivo que realizou download esta compactado e deve ser extraído > ao extrair o arquivo mova a pasta "UtherverseCache" para dentro da pasta tempo no seguinte caminho:

Windows XP
C:\Documents and Settings\usuário do windows\Configurações locais\Temp

Windows Seven
C:\Users\usuário do windows\AppData\Local\Temp

Link: http://www.megaupload.com/?d=WSZ8ACL0

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leslael
#12 Enviado : quarta-feira, 11 de maio de 2011 14:32:03(UTC)

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depois que fiz a atuaçização do pacht meu joga trava e fecha sozinnho....
me da uma ajuda ae..


Prezado(a) usuário(a)

Problema informado pode ser causado por malwares.
Realize uma varredura completa em seu computador.

Atenciosamente
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#13 Enviado : quinta-feira, 12 de maio de 2011 00:25:37(UTC)

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Prezado(a) usuário(a)

Realize download do link fornecido > o arquivo que realizou download esta compactado e deve ser extraído > ao extrair o arquivo mova a pasta "UtherverseCache" para dentro da pasta tempo no seguinte caminho:

Windows XP
C:\Documents and Settings\usuário do windows\Configurações locais\Temp

Windows Seven
C:\Users\usuário do windows\AppData\Local\Temp

Link: http://www.megaupload.com/?d=WSZ8ACL0

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seguir os passos acima . mas ainda continua dando erro ,o meu avatar é Masterfyoda
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leslael
#14 Enviado : quinta-feira, 12 de maio de 2011 10:19:12(UTC)

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Realize download do link fornecido > o arquivo que realizou download esta compactado e deve ser extraído > ao extrair o arquivo mova a pasta "UtherverseCache" para dentro da pasta tempo no seguinte caminho:

Windows XP
C:\Documents and Settings\usuário do windows\Configurações locais\Temp

Windows Seven
C:\Users\usuário do windows\AppData\Local\Temp

Link: http://www.megaupload.com/?d=WSZ8ACL0

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seguir os passos acima . mas ainda continua dando erro ,o meu avatar é Masterfyoda


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Esses arquivos estão localizados em C:\Arquivos de Programas\Utherverse Digital Inc\Utherverse 3D Client, seguindo a instalação padrão.

Meu Computador--> Disco Local (C:) --> Arquivos de Programas--> Utherverse Digital Inc --> Utherverse 3D Client

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SrGoGoBoy
#15 Enviado : quinta-feira, 12 de maio de 2011 13:33:23(UTC)
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OI eu baxei o jogo ontem e nao entra aparece assim

Erro
Este Software esta desuatualizado. Execute o patcher para resolver o problema !


e agora me ajuda aiii
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MauMauRS
#16 Enviado : quinta-feira, 12 de maio de 2011 15:09:31(UTC)
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Cara vou tentar de ajudar!!!
Quando você reinstalou o Bc, você tinha desinstalado corretamente o anterior??
PAINEL DE CONTROLE > ADICIONAR E REMOVER PROGRAMAS.
Após isso seria bom tu verificares se não ficou nenhum resquicio de pasta do BC, se ficou delete-as manualmente. Reenicie o PC e agora instale o BC novamente.
Os arquivos citados pelo suporte anteriormente no meu PC está: C:/ARQUIVOS DE PROGRAMAS/BAIXO CIDADE/Baixo Cidade VWW Client.
MEU SISTEMA É O SEVEN ULTIMATE.Mas não custa dar uma olhada aeee tmb.
Abraço!!
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#17 Enviado : quinta-feira, 12 de maio de 2011 15:19:08(UTC)

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estou tendo problema tbm p entra coloko senha tudo mais da erro d software desatualizado clike no pacth mais nao sei onde esta!!!
me ajudei a resolver obrigado
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#18 Enviado : sexta-feira, 13 de maio de 2011 14:22:53(UTC)

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como eu entro no jogo?

aqui diz: ''esse software está desatualizado. Execute o patcher para resolver o problema''

como eu executo esse patcher?

eu ja confirmei a conta e coloquei o pin, tudo certo, porque não entro?
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