Jeniffer, a melhor coisa a fazer nesses momentos e chamar um Protetor. Caso não tenha nenhum Protetor online, você deve printar o dialogo completo desde o inicio até o fim para não haver equivocos quanto ao contexto da situação. Isto feito, você vai no perfil da pessoa que lhe ofendeu e no rodapé clica em Denunciar "Abuso Desse Membro" anexa os print e faz um pequeno cometario sobre o acontecido, dessaforma o suporte tomará as medidas cabiveis. Este é p procedimento padrão para esses casos.

Boa sorte.