Para resolver seu problema, faça o seguinte:

1. Feche qualquer outro programa que esteja sendo executado juntamente com o Baixo Cidade;
2. Limpe a pasta de arquivos temporários do Windows;
3. Tente logar.

Caso ainda não tenha sido resolvido vá até seu perfil e siga os seguintes passos:

Minha Home > Editar Perfil > Avatar

Nessa aba, desça e clique no botão LIMPAR AVATAR e tente logar.

Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o suporte, através do seguinte e-mail, suporte@baixocidade.net