Primeiro verifique se o jogo foi instalado corretamente pelo site http://www.baixocidade.com.br. Existe certos locais onde são disponibilizados o download do jogo, mas que poderá estar desatualizado. Caso continue a apresentar o problema, aconselhamos a desistalar o jogo, apagar a pasta do BC em Arquivos de Programas, limpar o historico e cookies do Internet Explore, reiniciar a maquina e reinstalar novamente. Se mesmo assim, continuar com problemas, envie por email para suporte@baixocidade.net os seguintes arquivos de texto:

Debug.log
Patch.log
Repair.log
Esses arquivos estão localizados em C:\Arquivos de Programas\Utherverse Digital Inc\Utherverse 3D Client, seguindo a instalação padrão. por favor, grave e anexe-os ao email. Não copie e cole seus conteúdos, pois assim não receberemos todas as informações necessárias.