Vou tentar ajudar.

Cheque se sua maquina corresponde as exigencias do Baixo Cidade
Cheque o estatus de sua conexão; Se tudo estiver de acordo e o programa não roda:

a)Desinstale o Baixo Cidade e em Arquivos de Programa delete tudo
sobre Utherverse e ou Baixo cidade.

b)Abra o IE exclua o histórico de navegação.
e em Windows, apague o que estiver na pasta Temp.
Se souber, apague também as informações do Utherverse do resgistro do Windows, pois é aqui que sistema guarda as informações dos programas instalados, inclusive os problemas, se não for deletado, ao reinstalar o programa o sistema pega as informações ja existentes com erros e tudo. Por isso devemos apagar essas informações também.

Se mesmo assim o programa não rodar:

Envie um email para suporte@baixocidade.com.br com os arquivos de texto:
Debug.log
Patch.log
Repair.log

Esses arquivos estão localizados na pasta C: Arquivos de programas, Baixo cidade ou Utherverse, se for oo caso.