OLA, VENHO POR MEIO DESTA MENSAGEM SOLICITAR OS 2 PRESENTES VIPS QUE MINHA CONTA GANHOU E OS QUAIS NÃO FORAM COMPUTADOS EM MEU PERFIL.

MEU NICK DE PERFIL É IITIGREII, CUJO EMAIL É rayon.22@hotmail.com. ASSOCIADO AO PERFIL _RAYON_ (AMBOS PERFIS ASSOCIADO AO MESMO EMAIL.).

JA ENVIEI VARIAS VEZES OS COMPROVANTES DE IDADE E POREM TAMBEM NÃO HOUVE NENHUMA RESPOSTA DO SUPORTE BAIXO CIDADE.

REINVIDICO MEUS 2 PRESENTES ENVIADOS E A VALIDAÇÃO DE IDADE PARA O MEU PERFIL, CASO CONTRARIO ESTAREI TOMANDO MINHAS DEVIDAS PROVIDENCIAS JUDUCIAIS, ONDE ESTOU SENDO LESADO PELO SUPORTE DO JOGO, O QUE SEI QUE GERA CRIME VIRTUAL.

A JOGADORA ANAGATA_SNAKE FEZ 2 ENVIOS DE PRESENTES PARA O MEU PERFIL ONDE ELA MESMA SERA MINHA TESTEMUNHA, POIS TEMOS OS COMPROVANTES DA TRANSAÇÃO, SEM CONTAR OS EMAIL QUE JA ENVIEI AO SUPORTE QUE SEQUER SE DEU O TRABALHO DE RESPONDER AO MEU CONTATO.

***EM ANEXOS SE ENCONTRAM MINHA DOCUMENTAÇÃO PARA CONFIRMAÇÃO DE IDADE, MAIS OS COMPROVANTES DO ENVIO DOS PRESENTES ACOMPANHADO DO BOLETIM DE INSATISFAÇÃO E COMUNICAÇÃO A TODOS OS USUARIOS DO QUE ESTÁ ACONTECENDO PARA ALERTAS DEMAIS USUARIOS DOS DEVIDOS ABUSOS E DESCASOS COMETIDOS PELO SUPORTE BC.

OBS.: TENHO COMPROVANTES DOS PRESENTES.

Utilizei o mesmo cartão através do PagSeguro para ativar duas contas VIP do Baixo Cidade porém, só uma delas foi devidamente aprovada pelo jogo. Estou perdendo dias e não estou usufruindo. A compra foi aprovada no PagSeguro e ainda não estou com os benefícios VIP do Baixo Cidade. Há falta de atendimento personalizado nos e-mail de suporte ao usuário e do contato de vendas pois, não obtém-se resposta. Espero uma solução, caso contrário tomarei outras medidas para ter meus direitos. Aguardo resposta.

JA REENVIEI TODA A DOCUMENTAÇÃO PARA COMPROVAR A IDADE.
AGUARDANDO A RESPOSTA DO SUPORTE QUE HA DIAS NÃO RESPONDE.

ESPERO QUE REALMENTE A SITUAÇÃO SEJA RESOLVIDA E RECEBA OS 2 PRESENTE VIP QUE GANHEI EM MINHA CONTA CUMULATIVAMENTE.
CASO CONTRARIO, ESTAREI TOMANDO AS DEVIDAS PROVIDENCIAS, UMA VEZ QUE TAL SITUAÇÃO QUANDO IGNORADA PELO SUPORTE BC É CHAMADA DE "CRIME VIRTUAL" NA DEFESA DO CONSUMIDOR.

Comprei duas contas VIP, aprovadas pelo PagSeguro, para terminar o prazo das duas no mesmo dia e provavelmente sairei no prejuízo. Porque só uma delas foi aprovada porém, a outra ainda não. Cada dia que passa, perco dias na outra conta, que o suporte do jogo ativou primeiro, em que eu poderia estar usufruindo. Até que a outra seja ativada, como irão fazer com os dias em que perdi? Ambas foram feitas no mesmo cartão e mesmo dia. Direito do consumidor, espero uma resposta plausível e um acordo para resolver minha situação.